تأثیرپذیری صنعت گردشگری از بازاریابی الکترونیکی | ||
| کاوش‌های مدیریت بازرگانی | ||
| مقاله 9، دوره 9، شماره 17، خرداد 1396، صفحه 197-224 اصل مقاله (271.25 K) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.29252/bar.9.17.197 | ||
| نویسندگان | ||
| آرمان احمدی زاد1؛ مریم ورمقانی* 2؛ پرویز کفچه1 | ||
| 1استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه کردستان، سنندج، ایران | ||
| 2کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه کردستان، سنندج، ایران | ||
| چکیده | ||
| امروزه مشاهده شده که توسعه فناوری اطلاعات در جوامع مختلف، متفاوت بوده و دلایل این تفاوت در نرخ پذیرش فناوری است. هدف از انجام این پژوهش، پیبردن به نحوه تأثیرپذیری صنعت گردشگری از بازاریابی الکترونیکی است. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان آژانس‌های مسافرتی و کارکنان در قسمت رزرواسیون و بازاریابی هتلهای استان کردستان به تعداد 756 نفر بوده و تعداد اعضای نمونه انتخاب شده نیز 255 نفر از کارکنان این مراکز است. برای جمعآوری دادهها از پرسشنامه روا و پایا و برای تجزیه و تحلیل دادهها از آمار توصیفی و مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل دادهها نشان داد که عوامل سازمانی، عوامل محیطی، عوامل فناورانه و سهولت استفاده درک شده بر پذیرش و بکارگیری بازاریابی الکترونیک اثر مثبت و معنادار داشته و سهولت استفاده درک شده بیشترین اثر و عوامل فناورانه نیز کمترین اثر را دارند. همچنین عوامل سازمانی و عوامل محیطی بر سهولت استفاده درک شده، سازگاری درک شده و مزیت نسبی درک شده اثر معنادار دارند و عوامل فناورانه نیز بر سهولت استفاده درک شده و سازگاری درک شده اثر معنادار دارد. | ||
| کلیدواژه‌ها | ||
| بازاریابی؛ بازاریابی الکترونیکی؛ صنعت گردشگری | ||
| عنوان مقاله [English] | ||
| A Pattern for the Effective Factors influencing the Adoption and Implementation of the E-marketing in the Tourism industry | ||
| نویسندگان [English] | ||
| Arman Ahmadizad1؛ Maryam Varmaghani2؛ Parviz Kafcheh1 | ||
| 1Assistant Professor, University of Kurdistan, Sanandaj, Iran | ||
| 2Master of Business Management, University of Kurdistan, Sanandaj, Iran | ||
| چکیده [English] | ||
| Nowadays days there are different kinds of developments of the Information Technology in different societies. The reasons for this difference have been the rate of adopting technology which has been the main concerns for many researches. In this survey, as a part of a study on the adoption of technologies, the effective factors influencing the adaption and implementation of e-marketing on the part of the employees in the hotels and travelling agencies in the Kurdistan Province have been surveyed. The statistical population in this survey included 756 employees working in the travelling agencies and in the reservations and marketing department in the hotels in the Kurdistan Province. The sample of the study included 255 people from among these employees in these centers who have used at least one of the e-marketing tools. The instrument used to collect the related data for the survey was a questionnaire and the data were analyzed by using descriptive statistics, measurement model test and structural model test. The results revealed that organizational, environmental, technological factors and also the perceived ease of use had significant and positive effect on the adoption and Implementation of e-marketing and the perceived ease of use had the most amount of effect and significance and the technological factors had the least amount of effect and significance. | ||
| کلیدواژه‌ها [English] | ||
| E-marketing, Marketing, Theories of the technology adoption, Tourism industry | ||
| مراجع | ||
|
1- اژهای، جواد. امانی ساری بگلو، جواد. خضری آذر، هیمن. و غلامی، محمدتقی (1391). "نقش واسطهای باورهای شناختی در ارتباط بین عوامل فردی و سازمانی با پذیرش فناوری اطلاعات". علوم رفتاری، (19): 1-10. 2- باقریکنی، مصباحالهدی. و آذر، عادل (1384). "رویکردی جدید به آمیخته بازاریابی اینترنتی". پژوهش‌های مدیریت در ایران، (39): 1-28. 3- باقرینژاد، جعفر. و شریفی، فروغ (1390). "مدل پذیرش خدمات دولت الکترونیک در صنایع کوچک و متوسط ایران". مطالعات مدیریت صنعتی، 9(22): 105- 134. 4- توکلی، ناهید. شاهین، آرش. جهانبخش، مریم. مختاری، حبیباله. و رفیعی، مریم (1393). "عوامل مؤثر بر پذیرش و استفاده از سیستم پرونده پزشکی الکترونیک (EMR) در پلیکلینیک مرکزی صنعت نفت اصفهان با استفاده از مدل پذیرش تکنولوژی(TAM)". فصلنامه بیمارستان، 1-11. 5- حقیقینسب، منیژه. و تقوی، سیدهصفیه (1391). "عوامل تأثیرگذار بر اشاعه کسب وکار الکترونیک در سازمانهای ایرانی". مدیریت فناوری اطلاعات، 4(10): 25-40. 6- طبابایی تسب، محمد. سعیدا اردکانی، سعید. و نیکزاد، فاطمه (1392). "مقایسه تحلیلی مدل پذیرش تکنولوژی و تئوری عمل مستدل در رابطه با پذیرش تبلیغات موبایلی". تحقیقات بازاریابی نوین، 3(4): 181-192. 7- عبادالهی، نوراله. چشمهسهرابی، مظفر. و نوشینفرد، فاطمه (1393). "تحلیل عوامل فناورانه مؤثر بر پذیرش فناوری بر اساس نظریه اشاعه نوآوری راجرز: مورد پژوهشی نرمافزار نمایه نشریات". دانششناسی، 7(26): 79-91. 8- لاجوردی، سیدجلال. و حاجی عسگری نوش آبادی، سمانه (1390). "مدل پذیرش بانکداری اینترنتی". چشمانداز مدیریت بازرگانی، (40): 95-110. 9- محترمی، امیر. خدادادحسینی، سید حمید. و الهی، شعبان (1392). "بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش فناوریهای اطلاعاتی در سازمانها". فصلنامه مدیریت توسعه فناوری، 1(3): 97-122. 10- مشایخی، علینقی. فرهنگی، علیاکبر. مؤمنی، منصور. و علیدوستی، سیروس (1384). "بررسی عوامل کلیدی مؤثر بر کاربرد فناوری اطلاعات در سازمانهای دولتی ایران: کاربرد روش دلفی". پژوهش‌های مدیریت در ایران، 9(3): 191-232. 11- موحد، علی. و کهزادی، سالار (1389). "تحلیل عوامل مؤثر بر توسعه گردشگری استان کردستان با استفاده از مدل "SWOT. مجله پژوهش و برنامهریزی شهری، 1(2): 85-102. 12- Agag, G., & El-Masry, A. A. (2016). "Understanding consumer intention to participate in online travel community and effects on consumer intention to purchase travel online and WOM: An integration of innovation diffusion theory and TAM with trust". Computers in Human Behavior, (60): 97-111. 13- Al kilani, M., & Kobziev, V. (2015). "Study of Implementing E-government In Libya Using Technology– Organization–Environment (TOE) Model". Journal of Environmental Science, Computer Science and Engineering & Technology, 4(4): 816-826. 14- Chin, J., & Lin, S. C. (2015). "Investigating Users’ Perspectives in Building Energy Management System with an Extension of Technology Acceptance Model: A Case Study in Indonesian Manufacturing Companies". Procedia Computer Science, (72): 31-39. 15- Chopde, R., Mahatanankoon, P., & Wen, J. H. (2015). "Factors Affecting the Adoption of Web Services Technology". Communications of the IIMA, 4(2): 8. 16- Davis, F. D. (1989). "Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology". MIS quarterly, 319-340. 17- El-Gohary, H. (2012). "Factors affecting E-Marketing adoption and implementation in tourism firms: An empirical investigation of Egyptian small tourism organisations". Tourism Management, 33(5): 1256-1269. 18- Iacovou, C. L., Benbasat, I., & Dexter, A. S. (1995). "Electronic data interchange and small organizations: adoption and impact of technology". MIS quarterly, 465-485. 19- Muk, A., & Chung, C. (2015). "Applying the technology acceptance model in a two-country study of SMS advertising". Journal of Business Research, 68(1): 1-6. 20- Rogers, E. M. (1995). "Diffusion of Innovations: modifications of a model for telecommunications". Die Diffusion von Innovationen in der Telekommunikation, (17): 25-38. 21- Seyal, A. H., & Rahim, M. M. (2006). "A Preliminary investigation of electronic data interchange adoption in Bruneian small business organizations". The Electronic Journal of Information Systems in Developing Countries, (24). 22- Sin, K. Y., Osman, A., Salahuddin, S. N., Abdullah, S., & et al. (2016). "Relative Advantage and Competitive Pressure towards Implementation of E-commerce: Overview of Small and Medium Enterprises (SMEs)". Procedia Economics and Finance, (35): 434-443. 23- Tarhini, A., Hassouna, M., Abbasi, M. S., & Orozco, J. (2015). "Towards the Acceptance of RSS to Support Learning: An Empirical Study to Validate the Technology Acceptance Model in Lebanon". Electronic Journal of e-Learning, 13(1): 30-41. 24- Thong, J. Y., & Yap, C. S. (1995). "CEO characteristics, organizational characteristics and information technology adoption in small businesses". Omega, 23(4): 429-442. | ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 2,338 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 2,936 |
||